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传递数据价值 打造服务品牌 中国移动北京公司开创大数据业务发展新纪元

2017年5月18日 11:19 CCTIME飞象网 作 者:武聪

数据是国家基础性战略资源。大数据正日益对全球生产、流通、分配、消费活动,以及经济运行、社会生活和国家治理产生重要影响。

运营商基于网络和用户优势,掌握着海量的数据,拥有先发优势,然而“现实很骨感”。很多情况下,运营商为用户提供数据开放,用户进行二次开发的过程中,导致数据价值被严重低估,同时出现信息安全风险。运营商大数据开发运营,需要新思路。

开拓者已经行动起来。中国移动北京公司基于成熟的网管和信令监测系统,以及强大的信息系统处理能力,建立了以“一套运营支撑体系、一个基础能力平台、五个行业软件即服务SAAS应用”为核心的“115”大数据公共服务体系,依托跨部门协作的一体化支撑体系,开发了一个“超大型都市高精度栅格化区域轨迹应用智能平台”,为职能疏解、城市管理等五个领域提供系列化大数据产品和定制化解决方案。通过能力开放、系统集成、分析咨询的方式,为北京市统计局、北京市旅游委、交通委及各区县政府和公共事业管理部门等五个行业43个客户提供大数据服务,取得良好的社会和经济效益。

有价值服务让客户主动付费

业界有“数据流就是现金流”的说法。然而如何变现,是大数据发展的核心问题,也是最困难的一步。运营商同样面临这一问题。中国移动北京公司以管理创新和技术创新为抓手,建立适应大数据服务的内部管理、产品研发、方案支撑和营销管理体系,在保护好个人隐私的同时做好大数据服务,真正通过大数据服务实现企业增收。

早在2013年,中国移动北京公司就开始着眼于管理创新。公司首创基于运营商大数据行业定制化开发和系统集成的“数据即服务”模式,建立了适应国内运营商组织架构的大数据支撑和服务体系,打造了政务信息化服务品牌。北京公司将大数据服务作为公司实现数字化服务的重点战略,建立了跨部门组织保障体系,首创了运营商向客户派驻专家与开发人员的深度协同开发模式。

加快技术创新的步伐。中国移动北京公司化繁为简,开发了“超大型都市高精度栅格化区域轨迹应用基础能力平台”,使用数据流技术和移动通信用户轨迹归一化分析技术,结合全新的人口数据挖掘、行为和交通通勤轨迹链分析算法,通过SAAS应用能力开放平台为合作伙伴提供数据分析开放服务。其中,中国移动北京公司开发的栅格化蜂窝网络用户移动性模型算法,完美支撑了人口统计、交通实时、工作居住地分析和重点区域36个月数据5分钟实时分析应用,平台相关技术获得6项国内发明专利授权和PCT专利。

目前,中国移动北京公司已经实现了从系统集成、分析挖掘到辅助决策的一体化全流程服务,开创了“数据即服务”的新商业变现模式。好的服务会让客户主动付费。2014年以来,中国移动北京公司的政务和公共管理运营商大数据服务累计签署大数据服务合同32个,大数据分析系统集成服务费用累计达2200万元,带动短信、专线等信息化收入超亿元。

为超大型都市解决超级难题

北京的高速发展为城市管理带来了巨大挑战和困难。传统的“智慧城市”管理手段分析和统计结果过于宏观,统计粒度粗、实时性差,无法结合城市人口画像分析实现拆迁和规划区域的辅助决策。解决“大城市病”,政府和公共事业管理部门对运营商大数据服务的需求更加迫切。北京移动紧跟政府步伐,抓住机遇,迎难而上,已在多个领域取得了成果。助力政府决策。协助政府加强城市运行管理、市场经济行为等各类信息的融合利用,提高决策科学化水平。配合北京市朝阳区政府完成重点乡镇的非首都功能疏解、拆迁效果统计。

服务“智慧城市”,运营商必须具备深度定制开发、业务咨询分析能力。中国移动北京公司发挥高素质人才优势,迎难而上,通过ICT能力整合云资源租用、监测系统开发和行业咨询服务,开发了面向城市人口管理和规划、旅游管理、交通管理、公安管理等领域的全方位服务,提供行业领先的“智慧城市”政务和公共事业大数据应用系列化定制服务和能力开放体系。中国移动北京公司在全国首创超大型都市的人口动态监测系统,助力城市职能疏解规划和人口管理,实现了一点落地,多点开花。自2016年2月投入运行以来,系统对全北京及12个区县的人口变化进行分析监测并提供月度报告;对北京52个重点区域疏解、中关村商务区规划提供了辅助决策依据。

在城市管理方面,中国移动北京公司发展交通管理大数据。推进交通、规划、公安、气象等跨部门数据融合,充分整合社会数据,与专业部门联合设计交通仿真模型、模拟真实路况,为制定缓解交通拥堵措施提供科学依据。开展综合交通服务大数据创新应用,提供道路出行、交通引导、路侧停车等服务。

重点交通路段人流分析对于做好交通规划、缓解交通压力颇有成效。为亦庄新区分析特定路段交通特点,分析潮汐路况特征,为地区交通规划与管理提供重要参考依据。通过连续一个月的数据统计,针对区内5个重点地区,进行常住人口分析、工作地分析、出行总量分析、出行距离分析,早晚高峰出行量分析、各方向交通断面/轨道交通出行用户分析,从而为开发区整体交通规划提供依据。在公共服务方面,中国移动北京公司发展旅游文化大数据,协助政府规范旅游市场秩序,提升服务质量,实现游客、旅游资源智能统计分析,实现重点景区游客流量的监控、预警和分流疏导。

标杆产品的经典应用

北京拥有众多的风景名胜,旅游行业的运营和管理存在大量的信息化需求。中国移动北京公司的旅游信息化产品,积极服务于旅游业运营模式、服务模式以及政府的管理方式的转型。

由中国移动北京公司研发的旅游大数据分析监测系统,是全国首例规模商用的旅游行业移动通信大数据服务系统,也是国内首个被政府管理部门作为节假日重点应急保障的系统。该系统对全北京40个4A以上景区,以15分钟数据监测粒度实现景区人流量的集中式分析预警和舒适度指数对外发布,还能结合国内外游客性能、消费能力、旅游线路以及游玩喜好等标签分析,提升游客满意度和消费热情,提振旅游经济发展。由于在业内首次引入了单一运营商手机用户趋势预测景区游客数量,严格的线下网优测试核定景区基站小区覆盖边界等举措,对景区的管理和人流监测始终保持高准确率和及时率,服务得到客户表扬。该系统带来的大数据分析和平台建设费用超过1000万元。

2015年,该监测系统以及依托该系统的系列化旅游服务产品被中国移动集团公司评选为当年政企行业百家服务标杆。中国移动北京公司为北京市旅游委提供的景区人流监测平台常年对外发布景区人流和舒适度分析,已经成为旅游委核心保障系统。

中国移动北京公司发挥首都主导运营商用户和数据资源优势,满足“互联网+”时代政府和公共事业管理部门职能转型要求,建立一套大数据公共服务体系,依托技术领先的智能平台,为城市管理提供大数据产品和个性化解决方案,开创了“数据即服务”的新模式,走在大数据运营的前列,开创大数据业务发展新纪元。

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